Česta pitanja
Gde vršimo isporuku?
Isporuku vršimo isključivo na teritoriji Srbije, izuzev Kosova i Metohije.
Kojom kurirskom službom šaljemo?
Sve pakete šaljemo sa kurirskom službom City Express, sa kojom imamo ugovor.
Cena dostave?
Ukoliko iznos porudžbine prelazi 12.000 dinara, poštarina je besplatna (osim za fotopapir). U suprotnom, kurirska služba naplaćuje svoje usluge 450 RSD.
Koliko je potrebno da mi paket stigne?
Nakon što pošaljemo paket, uobičajeno je da Vaša pošiljka bude isporučena u roku od 2 do 5 radnih dana.
Šta ukoliko pošiljka stigne oštećena?
Ukoliko Vam pošiljka stigne oštećena, kontaktirajte nas u roku od 24h od isporuke da rešimo problem u što kraćem roku.
Šta je registracija?
Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu na ShopToGo web prodavnici. Registracija podrazumeva popunjavanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tada birate i lozinku koju želite da koristite za pristup svom nalogu, dok je privatnost podataka zagarantovana. Takođe, registracijom ostvarujete mogućnost učestvovanja u našem Loyality programu.
Šta ako zaboravim lozinku?
U formular za slanje lozinke upišite email koji koristite za pristup našoj web prodavnici i na njega ćemo Vam poslati novu lozinku.
Kako da pronađem proizvod koji mi treba?
- Pregledom kategorija iz menija "Proizvodi"
- Pretragom
Kako se vrši kupovina?
Kupovina se vrši dodavanjem željenog predmeta u korpu za poručivanje, a potom kliknete na "Naplata" kako bi ste uneli potrebne podatke. Takođe, možete izvršiti poručivanjem putem društvenih mreža ili broja telefona.
Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje možete izvršiti:
- Gotovinom prilikom dostave
- Uplatom na račun (kontaktirajte nas, kako bi Vam poslali broj tekućeg računa)
- Platnom karticom (uskoro)
- Virma (za pravna lica)
Koji podaci su Vam potrebni?
Osnovni podaci neophodni za slanje su:
- Ime i prezime
- Ulica i broj
- Grad i poštanski broj
- Broj mobilnog telefona
- E-mail adresa
Kako nas možete kontaktirati?
- Možete nas konkatirati putem forme "Kontakt"
- Putem e-mail adrese: info@shoptogo.rs
- Putem društvenih mreža: Instagram, Facebook
Radno vreme
Iako imamo zvanično radno vreme, proizvode sa naše web prodavnice možete poručiti u bilo koje doba dana, 365 dana u godini.
Gde se nalazimo?
Nalazimo se tačno tamo gde ste Vi. Mi smo isključivo internet prodavnica, tako da smo u svakom trenutku sa Vama gde imate pristup internetu.