Često postavljena pitanja
Najčešća pitanja
Gde vršimo isporuku? ▶
Isporuku vršimo isključivo na teritoriji Srbije, izuzev Kosova i Metohije.
Kojom kurirskom službom šaljemo pakete? ▶
Sve pakete šaljemo kurirskom službom City Express, sa kojom imamo zaključen ugovor o saradnji.
Cena dostave? ▶
Ukoliko iznos porudžbine iznosi 12.000 dinara i više, poštarina je besplatna (osim za papir za štampače). U suprotnom, kurirska služba naplaćuje svoje usluge 450 RSD.
Koliko je potrebno da mi paket stigne? ▶
Nakon što pošaljemo paket, uobičajeno je da Vaša pošiljka bude isporučena u roku od 2 do 5 radnih dana.
Šta ukoliko pošiljka stigne oštećena? ▶
Ukoliko Vam pošiljka stigne oštećena, kontaktirajte nas u roku od 24h od isporuke da rešimo problem u što kraćem roku.
Šta je registracija? ▶
Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu na ShopToGo web prodavnici. Registracija podrazumeva popunjavanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tada birate i lozinku koju želite da koristite za pristup svom nalogu, dok je privatnost podataka zagarantovana. Takođe, registracijom ostvarujete mogućnost učestvovanja u našem Loyalty programu.
Šta ako zaboravim lozinku? ▶
U formular za slanje lozinke upišite email adresu koju koristite za pristup našoj web prodavnici i na nju ćemo Vam poslati novu lozinku.
Kako se vrši kupovina? ▶
Kupovina se vrši dodavanjem željenog predmeta u korpu za poručivanje, a potom klikom na "Naplata" kako biste uneli potrebne podatke. Takođe, možete izvršiti poručivanje putem društvenih mreža ili broja telefona.
Kako se vrši plaćanje? ▶
Plaćanje možete izvršiti:
- Gotovinom prilikom dostave
- Uplatom na račun (kontaktirajte nas, kako bismo Vam poslali broj tekućeg računa)
- Platnom karticom (uskoro)
- Virman (za pravna lica)
Koji podaci su Vam potrebni? ▶
Osnovni podaci neophodni za slanje su:
- Ime i prezime
- Ulica i broj
- Grad i poštanski broj
- Broj mobilnog telefona
- E-mail adresa
Kako nas možete kontaktirati? ▶
Kontaktirajte nas:
- Putem forme "Kontakt"
- Putem e-mail adrese: info@shoptogo.rs
- Putem društvenih mreža: Instagram, Facebook
Radno vreme? ▶
Iako imamo zvanično radno vreme, proizvode sa naše web prodavnice možete poručiti u bilo koje doba dana, 365 dana u godini.
Gde se nalazimo? ▶
Nalazimo se tačno tamo gde ste Vi. Mi smo isključivo internet prodavnica, tako da smo sa Vama u svakom trenutku u kom imate pristup internetu..
Potvrdi svoju prijavu